A Vente é operada pela Conversion Lab Negócios Digitais e Treinamentos LTDA (CNPJ 19.970.643/0001-96), sediada em São Paulo/SP, doravante "Vente", "nós" ou "nossa". Levamos a privacidade de dados a sério e respeitamos a confiança que clientes, visitantes, fornecedores e parceiros depositam em nós ao compartilhar suas informações pessoais.
Esta Política explica quais dados coletamos quando você navega no site, entra em contato ou agenda uma conversa com a nossa equipe, para que usamos esses dados, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos.
Este documento segue a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Ao utilizar os nossos serviços, você declara ter lido e compreendido esta Política. Nos casos em que a lei exige consentimento, ele será solicitado de forma expressa no momento da coleta.
1.Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é:
2.Quais dados coletamos
O que é coletado depende de como você interage conosco.
2.1 Informações que você nos fornece
Ao preencher o formulário de contato ou agendar uma conversa:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone ou WhatsApp
- Mensagem e demais informações que você decidir incluir
2.2 Comunicação com a nossa equipe
Podemos registrar e gravar os dados fornecidos em toda comunicação realizada com a nossa equipe, seja por e-mail, mensagens, telefone ou qualquer outro meio.
2.3 Dados de navegação (coletados automaticamente)
- Endereço IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas e tempo de permanência no site
- Comportamento de clique e outras interações com o site
Essa coleta é feita por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento, descritas na seção 4.
3.Para que usamos os seus dados e com que base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder a consultas e pedidos de contato antes da contratação | Seção 2.1 | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Prestar, melhorar e personalizar os serviços contratados | Seções 2.1 e 2.2 | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar newsletters, ofertas e comunicações de marketing | Seção 2.1 | Consentimento (art. 7º, I) |
| Personalizar a experiência no site e exibir conteúdo relevante | Seção 2.3 | Consentimento para cookies não essenciais (art. 7º, I) |
| Mensurar campanhas e exibir publicidade direcionada | Seção 2.3 | Consentimento para cookies de marketing (art. 7º, I) |
| Guardar registros de acesso ao site | Seção 2.3 | Cumprimento de obrigação legal, Marco Civil da Internet (art. 7º, II) |
| Exercer direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral | Conforme necessário | Art. 7º, VI |
Marketing. Podemos enviar newsletters, ofertas ou e-mails para manter você atualizado com notícias, eventos e serviços que possam ser do seu interesse. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento, como descrito na seção 9.
Web personalização. Utilizamos ferramentas de terceiros para analisar dados de navegação e criar um perfil de preferências, o que permite personalizar sua experiência no site, exibir conteúdo e ofertas mais relevantes e melhorar nossos serviços, mediante seu consentimento quando exigido por lei.
4.Cookies e tecnologias similares
Um cookie é um trecho de informação armazenado localmente no seu computador ou dispositivo, com informações sobre as atividades dele na internet. Utilizamos as seguintes categorias:
- Essenciais: indispensáveis ao funcionamento do site e de suas funcionalidades básicas. Sem eles, o site pode não operar corretamente.
- Desempenho: coletam informações anônimas sobre a forma como você utiliza o site, para otimizá-lo. Nunca contêm detalhes pessoais que permitam identificar você.
- Funcionais: usados em algumas funcionalidades, para oferecer uma experiência melhor durante a navegação.
- Publicidade e marketing: coletam informações sobre hábitos de navegação para tornar a publicidade mais relevante, segmentar campanhas e exibir anúncios personalizados, inclusive de terceiros.
Os cookies não essenciais só são ativados após a sua aceitação. Você pode aceitar ou recusar qualquer categoria, exceto os cookies estritamente necessários, e também configurar o seu navegador para bloqueá-los ou excluí-los.
Recusar os cookies não essenciais não compromete o acesso à maior parte das funcionalidades do site, mas pode impedir o uso pleno de alguns serviços.
5.Com quem compartilhamos os seus dados
Para prestar nossos serviços, suas informações podem ser compartilhadas por motivos específicos:
- Provedores de serviço: terceiros que auxiliam na prestação dos nossos serviços e na administração do negócio, como fornecedores de tecnologia e marketing, hospedagem de dados e web, mala direta, servidores de anúncios, serviços gerais e de logística, cobrança, ferramentas de comunicação, designers e outros parceiros de colaboração. O compartilhamento ocorre apenas na medida necessária e sob contratos que protegem as suas informações.
- Ferramentas de análise e publicidade: Google Analytics, Google Ads e Meta (Facebook e Instagram), entre outras, recebem dados de navegação e interação para medir audiência e tornar o conteúdo e os anúncios mais relevantes. Esses terceiros processam os dados em nosso nome.
- Organizações parceiras de confiança: para fins de marketing, de acordo com a legislação de proteção de dados e, quando necessário, com a sua permissão.
Transferência internacional
Alguns desses fornecedores, como Google e Meta, mantêm infraestrutura fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observa os requisitos dos arts. 33 a 36 da LGPD.
6.Por quanto tempo guardamos os seus dados
Mantemos as informações coletadas até que você solicite a exclusão definitiva. A partir do pedido, deixamos de usar os seus dados para fins comerciais imediatamente, mas os armazenamos enquanto houver obrigações legais, tributárias ou judiciais a cumprir com eles.
Registros de acesso ao site são mantidos por 6 meses, nos termos do art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
7.Como protegemos os seus dados
Todas as informações pessoais fornecidas são tratadas com o máximo cuidado e segurança. Entre as medidas adotadas:
- Tráfego criptografado por SSL ou protocolo semelhante entre o seu dispositivo e os nossos servidores
- Armazenamento em servidores seguros, próprios ou de fornecedores contratados, com controle de acesso
- Acesso restrito a colaboradores autorizados, sujeitos a deveres de confidencialidade
Se tomarmos conhecimento de qualquer incidente de segurança, próprio ou de empresas de hospedagem, incluindo invasões ou vazamentos, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, com o máximo de detalhes sobre a natureza e a extensão do incidente e os dados comprometidos, em prazo razoável, nos termos do art. 48, § 1º, da LGPD.
8.Os seus direitos como titular
A LGPD garante a você, a qualquer momento e mediante requisição:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial
- Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses do art. 16 da LGPD
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos os seus dados
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
- Revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da LGPD
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para dpo@conversionlab.com.br. Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9.Atualizar seus dados e preferências de marketing
Queremos que você mantenha o controle das suas informações pessoais e que elas estejam sempre corretas e atualizadas. Todos os e-mails de marketing que enviamos trazem a opção de cancelar a inscrição.
Para atualizar ou corrigir seus dados, ou deixar de receber comunicações de marketing, escreva para mkt@conversionlab.com.br.
10.Alterações desta Política
Para acompanhar mudanças na legislação e na forma como tratamos informações pessoais, podemos revisar esta Política a qualquer momento, publicando a versão revisada nesta página. A data da última atualização fica sempre indicada no topo do documento. Recomendamos a consulta periódica.
11.Fale conosco
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política e o tratamento dos seus dados pessoais:
Encarregado (DPO)
dpo@conversionlab.com.brPreferências de marketing
mkt@conversionlab.com.brConversion Lab Negócios Digitais e Treinamentos LTDA · CNPJ 19.970.643/0001-96 · Rua Oswaldo Presciliano de Carvalho, 53, Pompeia, São Paulo/SP